Acuerdo de suscripción

  • Partes del acuerdo
    • El proveedor es ESET, con domicilio en Einsteinova 24, Bratislava.
    • El “Usuario” es quien adquiere la suscripción (puede ser persona física u organización).
  • Objeto / servicios incluidos
    • La suscripción (“Offering”) da derecho al usuario a ciertos servicios (“Modules”) y/o productos (“Standalone Products”) por un período determinado.
    • Algunos servicios requieren que instales un producto de software ESET en tu(s) dispositivo(s).
    • Hay versiones de suscripción (“Subscription”) y también licencias viejas (“License”) que pueden seguir funcionando con la cuenta.
  • Inicio y duración
    • La suscripción empieza en la fecha de compra, uso de clave de activación o descarga de la versión de prueba.
    • Se renueva automáticamente (según los términos) si no se cancela. En los términos de suscripción de ESET España, por ejemplo, se indica que la suscripción se renovará cada mes si no la cancelas.
    • Para la prueba gratuita, ESET indica que dura dos meses (o lo que se indique al momento de suscripción), y luego se cobra automáticamente si no cancelas antes de que termine.
  • Pago
    • Debes proporcionar un método de pago válido para la suscripción.
    • Si no cancelas antes de la renovación, autoriza que se cargue la siguiente cuota a tu método de pago.
    • Puedes renovar o extender la suscripción para más dispositivos o más tiempo desde tu cuenta.
  • Derechos de uso
    • Tienes un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para usar las herramientas y servicios de ESET mientras dure la suscripción.
    • No puedes sublicenciar ni compartir la suscripción con personas fuera de tu uso permiso (“uso personal”).
    • Debes usar el servicio conforme a leyes aplicables y los términos de ESET.
  • Actualizaciones
    • ESET puede desplegar actualizaciones (updates) para sus productos o servicios sin pedir permiso adicional.
    • Puede haber una “Política de Fin de Vida” (“EOL Policy”) para ciertos productos: cuando un producto llega a su EOL, puede que ya no reciba actualizaciones.
  • Terminación
    • Puedes cancelar la suscripción. Dependiendo del plan, puede existir un mecanismo para desactivar la renovación automática.
    • Si cancelas, tu derecho de uso podría terminar al final del período ya pagado.
    • Algunas disposiciones (como las obligaciones de confidencialidad, ciertos derechos o limitaciones) pueden permanecer incluso después de que termine la suscripción.
  • Transferencia de licencia
    • En algunos acuerdos de usuario final (EULA) de ESET es posible transferir la licencia entre sistemas, si se cumplen ciertas condiciones.
    • Debes entregar toda la documentación necesaria al nuevo usuario para que la transferencia sea válida.
  • Legislación aplicable y modificaciones
    • ESET puede modificar los Términos de uso. Por ejemplo, en los términos de suscripción, indican que los cambios te serán notificados y tienes un periodo para que te afecten.
    • Si alguna cláusula es inválida, las otras siguen vigentes (“salvaguarda”).
  • Responsabilidades y limitaciones
    • ESET ofrece sus servicios “con el debido cuidado” y profesionalmente, pero puede tener limitaciones.
    • No puedes usar el servicio para propósitos ilegales o fuera de lo permitido por los términos.
    • Hay derechos que ESET se reserva (todos los no otorgados explícitamente)