Política de privacidad

Política de Privacidad de ESET México

“Aviso de Privacidad” de ESET México.

  1. Responsable del tratamiento
    • El responsable es ESET  con domicilio en Einsteinova 24, Bratislava, República Eslovaca.
    • ESET México (“ESET México S de RL de CV”) también figura como corresponsable para algunos fines.
  2. Datos que se recaban

    ESET recopila distintos tipos de datos, por ejemplo:

    • Datos para facturación y licencias: nombre, correo, licencia, dirección, etc.
    • Información técnica: IP, sistema operativo, navegadores, datos de configuración, estadísticas, volcados de memoria, etc.
    • Cookies: usan cookies para mejorar la experiencia en su sitio web.
  3. Finalidades del tratamiento

    ESET trata tus datos para:

    • Dar soporte técnico.
    • Gestionar las licencias y facturación.
    • Comunicación de marketing (si das tu consentimiento).
    • Mejorar sus productos y servicios, con base en “interés legítimo”.
  4. Seguridad de los datos
    • ESET declara que utiliza medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos.
    • En caso de una violación de datos (“brecha”), informan según lo requerido por las autoridades correspondientes.
  5. Transferencias internacionales
    • Los datos pueden transferirse fuera de México (por ejemplo, entre filiales) bajo condiciones contractuales y de seguridad apropiadas.
  6. Conservación de datos
    • No todos los datos se conservan de por vida: ESET define períodos específicos. Por ejemplo, datos de facturación se mantienen según obligaciones legales.
    • También hay conservación para estadísticas y otros datos operativos para “mejora y soporte”.
  7. Derechos ARCO (México) Puedes ejercer tus derechos de:
    • Acceso: pedir qué datos tiene ESET sobre ti.
    • Rectificación: corregir datos si son incorrectos.
    • Supresión (borrado): pedir que se borren tus datos, si aplica.
    • Limitación: pedir que se limite el uso de tus datos.
    • Negativa / retiro de consentimiento: puedes pedir que ya no usen tus datos para ciertos fines, siempre y cuando no sean esenciales para el servicio.
    • Además, ESET te puede dar tus datos en un formato “portable” si lo pides (“portabilidad”).
  8. Contacto para ejercer derechos
    • Para ejercer tus derechos ARCO, debes enviar un escrito firmado con copia de una identificación oficial y comprobante de domicilio vigente (máximo 3 meses).
    • El correo para datos personales es: datospersonales@eset.com.
    • El encargado para estas solicitudes es Luis Arturo Vázquez, según el aviso.
  9. Cookies
    • ESET usa cookies para mejorar la experiencia en su sitio.
    • Puedes controlar el uso de cookies desde tu navegador: puedes rechazarlas o eliminarlas.
  10. Cambios en la política
    • ESET se reserva el derecho de actualizar su aviso de privacidad cuando cambien las leyes o sus prácticas.
    • Informan esos cambios por su página web, por correos electrónicos u otros medios.